Добрый день! Я в караоке клубах частый и желанный гость. В караоке холле «Шаляпин» сразу после открытия все было отлично: шикарный зал, много пространства, отличный звук, прекрасно поющие гости, постоянные шоу-программы!
Но с недавних времен ситуация начала в корне меняться не в лучшую сторону:
• Некачественный алкоголь, не смотря на достаточно приличный ценник. После проведенного вечера в Шаляпине, плохо мне и всем моим знакомым.
• Зачастую плохой звук, не смотря на отличную аппаратуру. Просто мало в Воронеже специалистов, которые с ней могут справиться. А «Шаляпин», по внутренней политике, растерял всех отличных звукооператоров.
Отдельно остановлюсь на отношении к гостям. Караоке холл позиционирует себя, как караоке премиум класса, но в последнее время, растерял всех постоянных клиентов, из-за грубого и неуважительного отношения к клиентам со стороны администрации, наполнился случайными гостями, которые не имеют ни слуха, ни голоса, находиться в зале стало невыносимо. Но даже это не самое главное!
В течение года я наблюдала, как уходят в другие клубы постоянные, хорошо поющие клиенты. Основная причина – хамство со стороны администрации Шаляпина. По каким-то причинам наемное руководство Шаляпина решило, что караоке холл это их личная территория, на которой они могут устанавливать свои правила. Если клиент ходит постоянно , значит с ним можно вести себя панибратски.
Из тех примеров, что мне известны и являются достоверными: бить головой о стену женщину и выталкивать ее за волосы из клуба в НГ ночь; те клиенты, которые имеют ВИП карты бездепозитные стали не желанными, а значит им редко достается стол, а следовательно песня ( даже при пустом зале); применение грубой силы к женщинам со стороны охраны; не желание администрации решать конфликтные ситуации между гостями; личные прилюдные разборки персонала между собой и многое другое.
Собственно говоря, хочу сказать только одно, данное заведение абсолютно не ценит постоянную клиентуру, не уважительно относится к гостям, при плохом настроении директора, тебя могут избить, вытолкнуть из клуба, угрожать расправой, по личному самодурству давать черные карты входа в клуб и т д. А ведь это место когда-то было мной самым любимым в городе. Жаль, что воздух испорчен и приходится идти туда, где элементарно пахнет приятнее.
